Email маркетинг, Социальные медиа
Автор: 
Закройте на миг глаза и представьте, что в интернете нет социальных сетей. Ни одной! Каковы результаты? Вы, наверное, спросите: «А как же мои друзья? Как мне с ними теперь общаться, делиться новостями, как, в конце концов, постоянно быть в курсе мировых событий?» И еще много-много подобных вопросов возникнет у вас исходя из того, какую роль социальная сеть играет в вашей жизни.
Сегодня каждый использует социальную сеть в своих интересах и потребностях, определяя для себя ее суть. А чем должна стать социальная сеть для вас, если вы занимаетесь e-mail маркетингом? В первую очередь, она – источник потенциальных клиентов, подписчиков в ваш бизнес, независимо от его направленности. Люди есть, они готовы идти к вам и за вами. Весь вопрос заключается в том, как устремить их в нужном направлении. Вот тут вы и должны задействовать всю свою смекалку и подключить всевозможные маркетинговые стратегии, включая массовые e-mail рассылки. В контексте с последними мы и рассмотрим способы привлечения подписчиков в ваш бизнес.
Один важный момент, прежде чем начать. Помните, что любые действия следует ориентировать на людей, которые в них заинтересованы. Учитывая, что пользователи социальных сетей зачастую объединяются в группы по интересам, вам не сложно будет найти «свою» аудиторию.
Кто-кто в социальных сетях живет?
Как говорится, противника лучше знать в лицо. Подписчики ни в коем случае не должны выступать вашими противниками или оппонентами, но знать «в лицо» вы их обязаны. Для этого стоит изучить специфику тех нескольких социальных сетей, с которыми вы собираетесь работать (все существующие охватить просто невозможно, да и незачем).
Необходимо определить, на какие интересы подписчиков вы будете акцентировать свое внимание в e-mail рассылках. Вы обязательно должны быть там, где «существуют» ваши подписчики.
Первый, самый главный, этап пройден. Теперь дело за малым: заинтересовать и привлечь подписчика.
Из пользователя – в подписчики
Каждый, кто захочет стать вашим подписчиком, должен легко и просто найти способ это сделать.
Во-первых, не стоит предлагать пользователю увлекательный квест с переходом на страницу вашего сайта, а затем на страницу регистрации. Вы, возможно, удивитесь, но он этого не оценит сполна и прекратит «прохождение» уже на половине. Поэтому стоит задуматься о том, чтобы сделать форму подписки на рассылку прямо на странице в социальной сети. Таким образом, уберутся все преграды между вами и потенциальными подписчиками.
Во-вторых, регулярно анонсируйте свои рассылки на странице в соцсети. Но не раскрывайте карты полностью, оставляйте интригу, недоговаривайте, чтобы заинтересованные пользователи подписались на рассылку с целью узнать, что же там дальше, что вы так тщательно скрываете.
В-третьих, устройте обсуждение информации, которая была подана в e-mail рассылке, на странице вашей компании в социальной сети. Не бойтесь дать людям выразить свое мнение, даже если оно вам будет не лестно.
Поднимайте яркие темы, следите за реакцией подписчиков, старайтесь следовать за их интересами. При этом пишите так, будто продолжаете решать вопрос, который был поднят в отправленной массовой рассылке. Таким образом, полностью «в теме» будут только ваши реальные подписчики, а остальные смогут или просто догадываться, о чем речь, или подписаться на рассылку, чтобы быть в курсе событий.
Проанализируйте свое поведение: вам ведь всегда хочется знать, о чем говорят окружающие вас друзья. А если не знаете – чувствуете себя неловко, потому что не можете полноценно общаться.
В-четвертых, поощряйте пользователей подарками за «лайки», которые они ставят вашей компании в социальной сети. В качестве подарка можно как раз и использовать e-mail рассылку соответствующей тематики, поместив ссылку на нее, например, на стену пользователя. Первое письмо рассылки – бесплатно (кто ж будет против?), а условие на получение дальнейших – подписка. Платная или бесплатная она будет – решать вам.
В-пятых, устраивайте акции, участником которых может стать каждый, но просите «предварительный взнос» в качестве e-mail адреса пользователя. Таким образом, вы соберете свою базу подписчиков. Или, как вариант, можете ограничить участие только подписчиками. Но результаты и анонсы ближайших следующих конкурсов обязательно освящайте на странице соцсети с возможностью подписаться.
Выигрышным подарком может быть все, что угодно, но обязательно то, что интересно вашей аудитории, начиная от простого дисконта и заканчивая, например, призовым товаром. Главное здесь – сыграть на азарте.
Из подписчиков – в пользователи
Чтобы социализировать свои рассылки, надо добавить лишь немного творчества в свои e-mail кампании.
В первую очередь следует обратить внимание на такую возможность программ и сервисов для e-mail рассылок, как вставка виджетов социальных сетей. Это крайне полезная функция, потому что знакомые иконки моментально бросаются в глаза и являются более кликабельными, чем обычные ссылки на те же социальные сети.
Т.е. привлекать пользователей соцсетей из рассылок будем так:
- начинаете раскрывать интересную подписчику тему в рассылке, предлагая узнать ее продолжение на вашей странице в социальной сети;
- предлагаете поучаствовать в обсуждении озвученной в рассылке темы на странице вашей компании в соцсети;
- сегментируете свой список рассылки, выставляя критерием принадлежность к той или иной социальной сети: и вы не запутаетесь в тематиках и клиентах, и подписчиков не запутаете, случайно рассылая пользователям ВКонтакте рассылку с виджетами и ссылками на Facebook (подобная сегментация увеличит количество откликов и уменьшит количество впустую отправленных писем);
- предлагаете краткий обзор событий или акций, анонсы конкурсов в рассылке, перенаправляя подписчиков на вашу страницу в социальной сети для более детальной информации (Но ни в коем случае не составляйте все письмо только из анонсов, помните про основную суть e-mail рассылки – уникальная и полезная информация!);
- просите «лайкнуть» какой-нибудь ваш материал на странице.
Яркий микс
Мы в компании AtomPark Software (epochta.ru), проработав более 10 лет на рынке e-mail рассылок, идеальным рецептом все же видим объединение первого и второго варианта. Не стоит думать, что клиенты найдут вас самостоятельно. Многое тут зависит именно от вас, от человеческого фактора и от того, как легко вы сможете найти подход к своим потенциальным и реальным подписчикам.
Главное – действовать, действовать и еще раз действовать.
Автор – Иванишина Дарья, копирайтер AtomPark Software
Интересные посты на блоге:
|
Добавляйтесь к нам в соцсетях!     
|
